新疆纪检
和田纪检
“您好，这里是和田县纪委监委信访室，请问您要反映什么问题？”
“我是巴格其镇尼向达村的买吐送，今天打电话不反映问题，而是专门感谢你们，上次反映问题后不久，村里就帮我把欠款追回来了，真是给你们添麻烦了，非常感谢。”一个特殊的来电，让和田县纪委监委信访室主任布合力其·阿布拉既感意外，更觉欣慰。
原来，前不久，买吐送曾怒气冲冲的打来电话，反映村干部托某向其借款2550元，早过了约定归还日期，多次索要无果，情急之下，他按照《和田地区脱贫攻坚工作监督举报卡》的举报电话进行了电话举报。
接到举报，布合力其认真登记后，第一时间按程序将该问题线索转交至巴格其镇纪委办理。经核实，该镇尼向达村6小队小队长托某以借款、值班费等为由收取村民6280元。问题查清后，托某受到了诫勉谈话处理，巴格其镇纪委还在尼向达村召开村民大会，责令托某现场道歉并归还了全部钱款。
“群众利益无小事，信访室是党和人民群众的‘连心桥’，我们将始终当好政策‘宣讲员’、矛盾‘化解员’，做到事事有回音、件件有着落。”布合力其·阿布拉表示，这是所有纪检监察信访干部的工作信条。
据了解，和田县纪委监委积极畅通信访举报渠道，牢牢把握服务监督这条主线，完善来信、来访、电话、网络四位一体的受理平台，为群众反映问题提供便利条件，分别在该县人民政府网站、党建网、“和田县零距离”及“和风清廉”微信公众号上公开举报电话、二维码、来访来信地址、举报网址。在县乡（镇）村人员密集场所和醒目位置张贴“12388”信访举报海报1600张、《和田地区脱贫攻坚工作监督举报卡》32900余份，县纪委监委班子成员还轮流带班接访、定期走访，变“上访”为“下访”，真正把权力置于群众的监督之下。
同时，为达到检举举报方便快捷、业务流程规范一致、监督制约严密高效、数据分析准确可靠、网络信息安全可控的效果，和田县纪委监委以受理、办理、处置、大数据应用四个子平台为框架，搭建全流程监控的信息化平台，实现检举举报标准化、规范化、精细化管理。持续推进信访举报“月统计、季通报、限期销号”闭环机制的运行模式，切实把好监督执纪第一道程序、第一道关口。
为提高信访干部业务能力，该县纪委监委将信访举报受理范围和办理程序要求纳入业务培训、以干代训的必学课程，促进信访干部精准把握受理范围，履行好信访举报受理职责，细化甄别标准，精准识别业务范围内与外、诬告陷害与真实举报、夸大举报与准确举报，实现信访举报精准受理、办理。今年以来，全县受理业务范围内信访举报41件，其中检举控告类21件次。
“党中央决策部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，信访举报就聚焦到哪里，不断畅通举报渠道，真正打通服务群众‘最后一公里’。”和田县纪委监委有关负责人表示，将在提升举报件甄别能力上下功夫，精准发现真信息、真线索、真问题，紧盯群众操心事、烦心事、闹心事，坚决维护基层群众切身利益，为决战决胜脱贫攻提供坚强纪律保障。（和田县纪委监委 张卫英 王艳霞）